Wij sturen de orderkiosk en schermen op afstand aan. Om ze altijd op afstand te kunnen bereiken voor content updates of support moeten ze continue voorzien zijn van stroom én aan staan.
Tijdens de intake zijn afspraken gemaakt over de gewenste openingstijden. Deze zijn altijd nog aan te passen. 

Maak de schermen schoon met een daarvoor bestemde milde, schuurvrije screencleaner. Breng de reiniger aan op een zachte en pluisvrije microvezeldoek, maak de doek vochtig maar niet te nat. Ga vervolgens lichtjes over het scherm.
Gebruik om de schermen schoon te maken geen harde voorwerpen en schurende of bijtende reinigingsmiddelen. Deze middelen kunnen het scherm of de zijkanten van het scherm beschadigen.
Meer info over screencleaner vind je in de handleiding. 

Geef de gewenste wijzigingen per e-mail (studio@dedigitale.com) aan ons door en wij zorgen dat deze binnen drie werkdagen zijn doorgevoerd.
Heb je foto’s ter verduidelijking? Dan kun je deze per wetransfer naar de studio sturen. 

Heb je een spoedwijziging? Neem dan telefonisch contact op met de studio.
Onder spoedwijzigingen vallen het corrigeren van (tekst/prijs) fouten en het verwijderen van een product dat niet meer verkocht wordt.

Controleer eerst of de schermen aan staan, er brandt dan een rood standby lampje. Het lampje kan op zowel de zijkant als aan de onderkant van het scherm zitten, afhankelijk van het type scherm.
Controleer ook of alle kabels aan twee kanten goed zijn aangesloten. 

Wanneer het scherm voorzien is van stroom en aanstaat maar nog steeds zwart beeld geeft kan het zijn dat het scherm op het verkeerde ‘channel’ ofwel kanaal staat. Verzet het kanaal met de knop ‘source’ op de afstandsbediening kies: Displayport of HDMI 1.
Als de schermen na enkele ogenblikken nog geen beeld geven, neem dan contact op met de studio. Het kan voorkomen dat er een herstart op afstand nodig is. 

Orderkiosk
Je kan de orderkiosk resetten door de computer in de ‘buik’ van de kiosk te herstarten. Houdt hiervoor de knop boven het blauwe lampje ingedrukt totdat de orderkiosk uitschakelt. De knop bevindt zich, aan de rechter zijkant van de mediaplayer.
Na 10 seconde zet je de orderkiosk weer aan met een druk op dezelfde knop. 

Schermen
Dit doe je door de mediaplayer te herstarten; houd de knop met het blauwe lampje ingedrukt totdat het lampje is uitgeschakeld. Wacht circa 10 seconden en zet vervolgens de mediaplayer weer aan met een druk op dezelfde knop. De mediaplayer kan achter de schermen of boven het systeemplafond verwerkt zijn. 

Meer info en afbeeldingen vind je in de handleiding.

Kijk aan de achterkant van de mediaplayer. Als beide lampjes naast de datakabel branden is de player online. Branden ze niet, dan is de mediaplayer offline. Controleer in dat geval of de kabels goed zijn aangesloten.
Is de netwerkkabel wel correct aangesloten in de mediaplayer maar branden de lampjes niet? Dan is de kans groot dat de andere stekker, aan het andere eind van de netwerkkabel niet verbonden is in het netwerk.
Meer info en afbeeldingen vind je in de handleiding hieronder.